Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

xamelrarhomdobevia è un'organizzazione dedicata allo sviluppo personale attraverso l'applicazione della psicologia moderna. La nostra sede si trova in Via Cimabue, 8, 40133 Bologna BO, Italia.

Per qualsiasi questione relativa alla privacy o al trattamento dei tuoi dati, puoi contattarci via email all'indirizzo help@xamelrarhomdobevia.com o telefonicamente al +39010885405.

In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla normativa italiana vigente, ti informiamo sui tuoi diritti e sulle modalità di trattamento dei dati personali.

Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi educativi:

Questi dati vengono raccolti quando ti registri ai nostri servizi, partecipi ai corsi, o interagisci con il nostro sito web. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o sulla base di legittimi interessi chiaramente definiti.

Finalità del trattamento

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità legittime:

• Erogazione dei servizi educativi: Gestione dell'iscrizione ai corsi, monitoraggio dei progressi, rilascio di certificazioni
• Comunicazioni di servizio: Invio di informazioni sui corsi, aggiornamenti sui programmi, assistenza tecnica
• Miglioramento dei servizi: Analisi delle performance educative, ottimizzazione dei contenuti didattici
• Adempimenti legali: Rispetto degli obblighi fiscali, contabili e normativi
• Marketing diretto: Solo previo consenso specifico, per l'invio di newsletter e comunicazioni promozionali

I tuoi diritti fondamentali

In qualità di interessato, hai diritto di:

Per esercitare questi diritti, invia una richiesta scritta a help@xamelrarhomdobevia.com allegando copia di un documento di identità. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie senza alcun costo aggiuntivo.

Modalità di trattamento e sicurezza

I tuoi dati vengono trattati con modalità strettamente connesse alle finalità indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e riservatezza.

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali dalla distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso accidentale o illegale:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo utilizzando protocolli SSL/TLS
• Sistemi di autenticazione multi-fattore per l'accesso alle piattaforme
• Backup regolari e sistemi di ripristino in caso di emergenza
• Formazione continua del personale sui temi della privacy e sicurezza
• Controlli di accesso rigorosi con principio del "need to know"
• Monitoraggio continuo delle attività sui sistemi informatici

I dati sono conservati su server sicuri ubicati nell'Unione Europea e vengono processati esclusivamente da personale autorizzato e formato sulla protezione dei dati personali.

Conservazione e cancellazione

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono raccolti:

• Dati dell'account utente: Per tutta la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni per adempimenti fiscali
• Dati di navigazione: Generalmente per 12 mesi, salvo necessità di sicurezza o indagini
• Dati per marketing: Fino alla revoca del consenso o per massimo 24 mesi dall'ultima interazione
• Progressi educativi: Per 5 anni dalla conclusione del corso per finalità di certificazione

Al termine dei periodi di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro e irreversibile, utilizzando procedure certificate che garantiscono l'impossibilità di recupero delle informazioni.

Condivisione dati e terze parti

I tuoi dati personali non vengono mai venduti a terzi. Possono essere condivisi solo nelle seguenti circostanze limitate e controllate:

• Fornitori di servizi tecnici: Hosting, sistemi di pagamento, piattaforme email - tutti soggetti a rigorosi accordi di riservatezza
• Partner educativi: Solo per corsi co-erogati e previo consenso specifico
• Autorità competenti: Su richiesta delle autorità giudiziarie o amministrative nei casi previsti dalla legge
• Consulenti professionali: Commercialisti, legali, soggetti a segreto professionale

Tutti i terzi che accedono ai tuoi dati sono vincolati da contratti specifici che garantiscono lo stesso livello di protezione che applichiamo internamente. Verifichiamo regolarmente il rispetto di questi standard.

In caso di trasferimento dati verso paesi extra-UE, utilizziamo esclusivamente meccanismi approvati dalla Commissione Europea come le Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza.